بنك الأسئلة الشائعة والأجوبة المعتمدة
إجابات معتمدة ومباشرة من الفريق البيداغوجي والتقني على أكثر الاستفسارات تكراراً في المنظومة التربوية.
الأسئلة الشائعة (40)
؟كيف أربط حسابي بملف ابني في المنصة؟
افتح تطبيق ولي الأمر، اختر "إضافة ابن"، وقم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) أو إدخال رمز الربط السري المكون من 8 خانات والمستلم من أستاذ ابنك أو مدرسته. يتم الربط فورياً.
؟كيف أربط حسابي بملف ابني في المنصة؟
افتح تطبيق ولي الأمر، اختر "إضافة ابن"، وقم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) أو إدخال رمز الربط السري المكون من 8 خانات والمستلم من أستاذ ابنك أو مدرسته. يتم الربط فورياً.
؟كيف أدفع الاشتراك السنوي عن طريق تطبيق بريدي موب؟
اختر الخطة المطلوبة من صفحة الاشتراكات، حدد خيار "بريدي موب / BaridiMob"، انسخ رمز الفاتورة، افتح تطبيق بريدي موب وانتقل إلى خدمات الدفع لإتمام العملية وسيتم التفعيل تلقائياً في أقل من دقيقة.
؟كيف أنضم إلى قسم أستاذي باستخدام الكود؟
في الشاشة الرئيسية لتطبيق التلميذ، اضغط على زر (+) "الانضمام لفوج"، اكتب الرمز السري الذي أعطاك إياه أستاذك (المكون من 6 أرقام أو حروف)، وستظهر لك المادة والدروس فوراً.
؟كيف أنضم إلى قسم أستاذي باستخدام الكود؟
في الشاشة الرئيسية لتطبيق التلميذ، اضغط على زر (+) "الانضمام لفوج"، اكتب الرمز السري الذي أعطاك إياه أستاذك (المكون من 6 أرقام أو حروف)، وستظهر لك المادة والدروس فوراً.
؟متى وكيف يقبض الأستاذ أرباحه ومستحقاته؟
تُحوّل المستحقات دورياً كل نهاية شهر مباشرة إلى الحساب البريدي الجاري (CCP) أو الحساب البنكي للأستاذ، مع كشف حساب تفصيلي يوضح كافة العمليات ونسب الاشتراك المسددة.
؟متى وكيف يقبض الأستاذ أرباحه ومستحقاته؟
تُحوّل المستحقات دورياً كل نهاية شهر مباشرة إلى الحساب البريدي الجاري (CCP) أو الحساب البنكي للأستاذ، مع كشف حساب تفصيلي يوضح كافة العمليات ونسب الاشتراك المسددة.
؟هل يمكنني تحميل الدروس لمشاهدتها بدون توفر إنترنت؟
نعم، اضغط على أيقونة التحميل بجانب أي ملخص أو تمرين لحفظه في الهاتف، كما يمكنك تفعيل وضع التحميل المسبق للفيديوهات عبر تطبيق الهاتف للمشاهدة بدون رصيد إنترنت.
؟هل يمكنني تحميل الدروس لمشاهدتها بدون توفر إنترنت؟
نعم، اضغط على أيقونة التحميل بجانب أي ملخص أو تمرين لحفظه في الهاتف، كما يمكنك تفعيل وضع التحميل المسبق للفيديوهات عبر تطبيق الهاتف للمشاهدة بدون رصيد إنترنت.
؟هل الدفع عبر البطاقة الذهبية وبريدي موب آمن في المنصة؟
الدفع مؤمن ومصدق بنسبة 100% عبر البوابة الرسمية لبريد الجزائر (SATIM / GIE Monétique)، وتتم العمليات بتشفير بنكي عالي (SSL 256-bit) مع تأكيد الرسالة القصيرة (SMS OTP).
؟هل الدفع عبر البطاقة الذهبية وبريدي موب آمن في المنصة؟
الدفع مؤمن ومصدق بنسبة 100% عبر البوابة الرسمية لبريد الجزائر (SATIM / GIE Monétique)، وتتم العمليات بتشفير بنكي عالي (SSL 256-bit) مع تأكيد الرسالة القصيرة (SMS OTP).
؟هل يوجد خصم عند اشتراك أكثر من ابن في العائلة الواحدة؟
نعم، تقدم المنصة باقة العائلة بخصم يبدأ من 20% عند إضافة الابن الثاني وتصل إلى 35% للأسر التي تسجل 3 أبناء فما فوق، ويتم تطبيق الخصم تلقائياً عند السداد.
؟هل يوجد خصم عند اشتراك أكثر من ابن في العائلة الواحدة؟
نعم، تقدم المنصة باقة العائلة بخصم يبدأ من 20% عند إضافة الابن الثاني وتصل إلى 35% للأسر التي تسجل 3 أبناء فما فوق، ويتم تطبيق الخصم تلقائياً عند السداد.
؟هل يحتاج الأستاذ إلى دفع اشتراك لإنشاء قسمه؟
إنشاء الحساب، إعداد الأقسام، واستخدام كافة أدوات التدريس الأساسية مجاني تماماً للأستاذ دون أي رسوم اشتراك شهرية أو سنوية.
؟هل يحتاج الأستاذ إلى دفع اشتراك لإنشاء قسمه؟
إنشاء الحساب، إعداد الأقسام، واستخدام كافة أدوات التدريس الأساسية مجاني تماماً للأستاذ دون أي رسوم اشتراك شهرية أو سنوية.
؟أين أجد دروس مادتي وملخصات الامتحانات (BEM / BAC)؟
انتقل إلى تبويب "الدروس" في شريط التنقل السفلي، ثم اختر مادتك. ستجد فهرساً كاملاً للفصول الدراسية يحتوي على الفيديوهات، الملخصات بصيغة PDF، وبنوك تمارين مع حلول نموذجية مفصلة.
؟أين أجد دروس مادتي وملخصات الامتحانات (BEM / BAC)؟
انتقل إلى تبويب "الدروس" في شريط التنقل السفلي، ثم اختر مادتك. ستجد فهرساً كاملاً للفصول الدراسية يحتوي على الفيديوهات، الملخصات بصيغة PDF، وبنوك تمارين مع حلول نموذجية مفصلة.
؟متى يُفعّل الاشتراك بعد إتمام عملية الدفع؟
التفعيل فوري وتلقائي تماماً. بمجرد تأكيد العملية عبر بريدي موب أو البطاقة الذهبية، تُفتح جميع الدروس والميزات المقفلة للابن في نفس اللحظة.
؟متى يُفعّل الاشتراك بعد إتمام عملية الدفع؟
التفعيل فوري وتلقائي تماماً. بمجرد تأكيد العملية عبر بريدي موب أو البطاقة الذهبية، تُفتح جميع الدروس والميزات المقفلة للابن في نفس اللحظة.
؟هل يمكن لوليّ الأمر متابعة أكثر من ابن في نفس الحساب؟
نعم، يدعم حساب وليّ الأمر في منصة تعلّم بلس ربط عدد غير محدود من الأبناء في مختلف الأطوار (ابتدائي، متوسط، ثانوي) من لوحة تحكم واحدة، مع إمكانية التبديل بينهم بنقرة واحدة.
؟هل يمكن لكلا الوالدين متابعة نفس الابن من هاتفين مختلفين؟
نعم، يمكن للأب والأم معاً مسح رمز الربط الخاص بالابن من حسابين مختلفين لمتابعة نتائجه، تلقي الإشعارات الفورية، والتواصل مع أساتذته في نفس الوقت.
؟هل يمكن لكلا الوالدين متابعة نفس الابن من هاتفين مختلفين؟
نعم، يمكن للأب والأم معاً مسح رمز الربط الخاص بالابن من حسابين مختلفين لمتابعة نتائجه، تلقي الإشعارات الفورية، والتواصل مع أساتذته في نفس الوقت.
؟هل تُحفظ الحصص والدروس المباشرة للرجوع إليها لاحقاً؟
نعم، يقوم نظام المنصة بمعالجة وتسجيل البث الحي تلقائياً بجودة عالية، وتظهر الحصة المسجلة فور انتهاء البث في مكتبة الفوج ليتمكن التلاميذ من مراجعتها في أي وقت.
؟هل تُحفظ الحصص والدروس المباشرة للرجوع إليها لاحقاً؟
نعم، يقوم نظام المنصة بمعالجة وتسجيل البث الحي تلقائياً بجودة عالية، وتظهر الحصة المسجلة فور انتهاء البث في مكتبة الفوج ليتمكن التلاميذ من مراجعتها في أي وقت.
؟كيف ينشئ الأستاذ واجباً إلكترونياً مع التصحيح التلقائي؟
من لوحة تحكم الأستاذ، انتقل إلى "الواجبات والاختبارات" ← "إنشاء جديد" ← اختر نوع الأسئلة "خيارات متعددة (QCM)" مع تحديد الإجابة الصحيحة وسلم التنقيط للتصحيح التلقائي الفوري.
؟متى يُعتمد حسابي كأستاذ موثق في المنصة؟
يتم تدقيق واعتماد الحسابات المهنية للأساتذة خلال أقل من 24 ساعة من رفع وثيقة إثبات الصفة (قرار التعيين أو شهادة العمل). ستتلقى إشعاراً فورياً على هاتفك وحسابك بمجرد التفعيل لتتمكن من إنشاء أفواجك واستقبال الاشتراكات.
؟متى يُعتمد حسابي كأستاذ موثق في المنصة؟
يتم تدقيق واعتماد الحسابات المهنية للأساتذة خلال أقل من 24 ساعة من رفع وثيقة إثبات الصفة (قرار التعيين أو شهادة العمل). ستتلقى إشعاراً فورياً على هاتفك وحسابك بمجرد التفعيل لتتمكن من إنشاء أفواجك واستقبال الاشتراكات.
؟هل يمكن استعمال المنصة وإدارة الأفواج من الهاتف المحمول؟
نعم، يتوفر تطبيق مخصص للأستاذ على نظامي Android و iOS بالإضافة إلى موقع الويب المتجاوب بالكامل، مما يتيح لك رصد العلامات وإرسال الإشعارات والواجبات من هاتفك بسهولة.
؟هل يمكن استعمال المنصة وإدارة الأفواج من الهاتف المحمول؟
نعم، يتوفر تطبيق مخصص للأستاذ على نظامي Android و iOS بالإضافة إلى موقع الويب المتجاوب بالكامل، مما يتيح لك رصد العلامات وإرسال الإشعارات والواجبات من هاتفك بسهولة.
؟هل يمكنني تدريس أكثر من مستوى تعليمي في نفس الحساب؟
نعم، تتيح لك المنصة إنشاء عدة أفواج لمستويات مختلفة (مثلاً: رابعة متوسط وأولى ثانوي) مع تخصيص المناهج، الواجبات، وجداول البث الحي لكل مستوى على حدة وبكل استقلالية.
؟هل يمكنني تدريس أكثر من مستوى تعليمي في نفس الحساب؟
نعم، تتيح لك المنصة إنشاء عدة أفواج لمستويات مختلفة (مثلاً: رابعة متوسط وأولى ثانوي) مع تخصيص المناهج، الواجبات، وجداول البث الحي لكل مستوى على حدة وبكل استقلالية.
؟لماذا يظهر لي درس أو اختبار بحالة "مقفل"؟
قد يكون الدرس مقفلاً لسببين: إما أن أستاذك حدد تاريخاً مستقبلياً لنشره، أو أنه يتطلب إكمال الدرس السابق واجتياز اختباره التدريبي أولاً لضمان تسلسل تعلمك بشكل صحيح.
؟لماذا يظهر لي درس أو اختبار بحالة "مقفل"؟
قد يكون الدرس مقفلاً لسببين: إما أن أستاذك حدد تاريخاً مستقبلياً لنشره، أو أنه يتطلب إكمال الدرس السابق واجتياز اختباره التدريبي أولاً لضمان تسلسل تعلمك بشكل صحيح.
؟كيف يرى وليّ الأمر نتائج وتقارير ابنه التي أضعها؟
بمجرد رصد العلامات أو تثبيت الحضور، تظهر النتائج فوراً في تطبيق ولي الأمر المرتبط بكود التلميذ، كما يمكن للأستاذ إرسال ملاحظات تقويمية دورية مباشرة للأسرة.
؟كيف يرى وليّ الأمر نتائج وتقارير ابنه التي أضعها؟
بمجرد رصد العلامات أو تثبيت الحضور، تظهر النتائج فوراً في تطبيق ولي الأمر المرتبط بكود التلميذ، كما يمكن للأستاذ إرسال ملاحظات تقويمية دورية مباشرة للأسرة.
؟هل يرى ابني أنني أتابع أنشطته ودروسه في المنصة؟
يعلم التلميذ أن حسابه مرتبط بولي أمره تشجيعاً للمسؤولية، ولكن المتابعة اليومية وإشعارات الدخول وحل الواجبات تصل للولي بصفة تلقائية وغير مزعجة لنشاط التلميذ.
؟هل يرى ابني أنني أتابع أنشطته ودروسه في المنصة؟
يعلم التلميذ أن حسابه مرتبط بولي أمره تشجيعاً للمسؤولية، ولكن المتابعة اليومية وإشعارات الدخول وحل الواجبات تصل للولي بصفة تلقائية وغير مزعجة لنشاط التلميذ.
؟كيف أسترجع كلمة المرور إذا نسيت رقم الهاتف المسجل؟
يمكنك الدخول إلى صفحة تسجيل الدخول ثم اختيار "استرجاع الحساب عبر البريد الإلكتروني البديل" أو التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني عبر زر الواتساب مع إرفاق صورة شهادة الميلاد أو بطاقة التعريف الوطنية لتحديث رقمك فورياً.
؟هل يمكن استيراد قائمة التلاميذ دفعة واحدة من ملف Excel؟
نعم، من صفحة الفوج اختر "استيراد قائمة التلاميذ" وحمّل ملفك بصيغة Excel أو CSV وفق النموذج البسيط المعتمد في المنصة لتتم إضافة جميع التلاميذ تلقائياً وتوليد أكواد الربط الخاصة بهم.
؟هل يمكن استيراد قائمة التلاميذ دفعة واحدة من ملف Excel؟
نعم، من صفحة الفوج اختر "استيراد قائمة التلاميذ" وحمّل ملفك بصيغة Excel أو CSV وفق النموذج البسيط المعتمد في المنصة لتتم إضافة جميع التلاميذ تلقائياً وتوليد أكواد الربط الخاصة بهم.
لديك استفسار خاص لم تجد إجابته؟
فريقنا جاهز للإجابة على كافة أسئلتك ومرافقتك خطوة بخطوة طيلة أيام الأسبوع.